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음료 자판기 (curico)
- 자동판매기에서 상품이 나오지 않았습니다.어디에 연락하면 됩니까?
- 수고스럽지만 자동판매기에 게시하고 있는 전화번호에 연락을 부탁드립니다.
대상 범위 연락처 기지 명칭 교토선
시마모토역~교토역
비와코선
야마시나역~요네하라역
호쿠리쿠 본선
요네하라역~도라히메역
고사이선
야마시나역마키노역
사가노선
교토역~소노베역
야마인선
소노베역~이시하라역
가쿠켄토시선
마쓰이야마테역~키즈역
야마토선
가모역
나라선
교토역~키즈역
구사쓰선
구사쓰역~쓰게역075-662-5142 라이즈 트러스트
교토 기지교토선
신오사카역078-858-1265 라이즈 트러스트
신오사카 기지교토선
기시베역~타카쓰키역
다카라즈카선
아마가사키역~시노야마구치역
고베선
쓰카모토역~타치바나역
사쿠라지마선
아지카와구치역~사쿠라지마역
가쿠켄토시선
방출역~나가오역
야마토선
도부이치바마에역~히라기야마역
사쿠라이선
오지역~나라역
오사카 도선
방출역~규호지역
한와선
미쇼엔역~쓰쿠노역06-6990-0600 라이즈 트러스트
히가시요도가와 기지고베선
고시엔구치역~히가시히메지역
산요선
아가호역~가미고리역
아코선
니시아이오이역~파슈아카호역
후쿠치야마선
단바오야마역~후쿠치야마역
히메 신선
하리마타카오카역~작용역
반탄선
교구치역~와다야마역
가코가와선
가코가와역~야가와역078-858-8885 라이즈 트러스트
스미요시 기지한와선
오토리역~이즈미하시모토역072-223-1300 산토리
비버리지
솔루션
사카이 다이이치 지점한와선
히가시사노역~와카야마역
기세선
미야마에역~유아사역073-473-3690 산토리
비버리지
솔루션
와카야마 제일 지점기세선
기이유라역~시라하마역0739-24-9700 산토리
비버리지
솔루션
난키 지점오사카역 0120-866-509 닛토 풀라인
오사카 기지간조선
덴마역~후쿠시마역
JR 난바역
도자이선
에비에역~시기노역0120-866-509 닛토 풀라인
오사카 중앙 지점히메지역 0120-866-509 싱크런
히메지 영업소
점포/상품/서비스
유산점
- 선물을 점포에 들르지 않고 구입하고 싶습니다만, 전화 연락 등만으로 상품 발송은 할 수 있습니까?
- 각 점포에 따라 다릅니다.매장의 표시 또는 담당자에게 확인해 주세요.
- 공식 통신판매 사이트는 있습니까?
- 이쪽의 링크내의 「문의」에 문의해 주세요.
https://jrwest-omiyage.com/
점포/상품/서비스
에키 마르쉐
- 에키 마르쉐 관련 문의를 하고 싶습니다.
- 이쪽의 링크로부터 문의해 주세요.
https://www.ekimaru.com/
점포/상품/서비스
로커
- 로커에 대해 가르쳐 주세요.(사이즈・배치・보관일수)
- 코인 로커의 영업 내용에 대해서는, 로커에 게시하고 있는 「대여 로커의 안내」 「대여 로커 영업 약관」을 봐 주세요.
- 열쇠·키 카드를 분실했는데 어떻게 하면 좋습니까?
- 죄송하지만, 「대여 로커의 안내」에 기재하고 있는 연락처에 문의해 주세요.
점포/상품/서비스
다른 서비스
점포/상품/서비스
그 외 문의
- 점포나 상품에 관해 알고 싶은 정보가 HP상에 없기 때문에, 문의하고 싶다.
- 이쪽으로부터 문의해 주세요.덧붙여 당 사외의 내용에 대해서는 회답할 수 없기 때문에, 양해 바랍니다.
채용
신졸
- 어떤 일·직종이 있습니까?
- 기획부터 운영, 그 외 서포트계의 부서까지 다양한 일이 있습니다!당사에서는 현재 「종합직」의 모집을 하고 있습니다(모집 상황은 네비 사이트에서 확인해 주세요)종합직 직원은 희망과 적정에 따라 다양한 부서를 경험합니다.그래서 커리어의 형태는 사람마다.점포나 기념품 등의 기획·개발 부문에서 운영 부문, 총무로부터 경영 기획, 나아가 신규 사업의 개척까지, 자신의 가능성을 추구하면서, 가장 힘을 발휘할 수 있는 분야에서 커리어를 쌓아 드리겠습니다.
- 입사 후 연수는 어떤 것이 있습니까?
- 당사는 연수 제도가 충실하고 있습니다.우선은 입사시 연수로서 기본적인 비즈니스 매너나 당사의 사업 개요 등을 배워 주십니다.입사 1년째는 대체로 1개월에 1회의 팔로우 연수가 있어, 입사 2년째 이후에도, 각 연차나 직책에 요구되는 능력에 맞춘 스텝 업 연수·계층별 연수를 실시하고 있습니다.또, 종업원이 스스로 스킬 업의 의사를 가져, 한 걸음을 내딛도록 서포트하는 자기 연루 제도도 있습니다.
- 입사 후의 현장 근무에 대해 가르쳐 주세요.
- 입사시의 운용에도 따릅니다만, 2024년도 입사 사원의 경우, 입사시 연수를 수강 후, 4월 말부터 당사 직영 점포에 배속이 되어, 약 2년간 복수의 형태(편의점, 대형 토산점, 편의점과 기념품의 복합점 등)의 점포에서 경험을 쌓아 가는 잡로테이션이 되고 있습니다.덧붙여 점포 배속 전에는, 2주간 정도의 사전 연수도 있으므로, 점포에서의 근무 경험이 없어도 문제 없습니다.
현장 배속은 점포 업무를 습득하는 것뿐만 아니라, 사회인으로서의 커뮤니케이션 스킬이나 협조성을 익히는 것, 또 상품·사람·경영 수치의 매니지먼트의 기초를 배우는 것 등을 목적으로 하고 있으며, 그 후의 간접 부문에서 활약할 수 있는 소지를 만들기 위한 기간으로 자리매김하고 있습니다.또한 점포 배속 기간은 점포의 영업 시간 등에 따라 다양한 시간대나 토일 공휴일을 포함한 근무를 경험해 주십니다. - 희망대로 부서에 갈 수 있습니까?
- 희망대로는 아니지만, 1년에 2회 상사와 앞으로의 경력에 대해 논의할 기회가 있습니다.그 자리에서 이야기해 주시는 커리어 지망과 본인의 적성을 보고 배속·이동이 정해집니다.
- 간사이 이외에서 일하는 것이나 이사하는 전근은 있습니까?
- 커리어 스텝 속에서 모회사인 서일본 여객철도 주식회사, 그 외의 그룹 회사와 관련된 회사에 몇 년간 출향하는 경우가 있습니다.출향처의 대부분이 간사이를 거점으로 하고 있습니다만, 간사이 이외에 본사를 둔 회사도 있기 때문에, 그러한 회사에 출향이 되었을 경우에만 이사를 부탁할 가능성이 있습니다.
- 그룹 회사로의 출향은 있습니까?
- 있습니다.그룹 회사로의 출향은 커리어 중에서는 큰 플러스가 되는 것입니다.출향에 가는 것은 자신의 성장에 연결될 뿐만 아니라 양사를 연결하는 파이프가 된다는 중요한 역할이 있습니다.물론, 출향에 가지 않으면 출세할 수 없다는 것이 아니라, 각각의 경험이나 적성에 맞춘 하나의 커리어 스텝(의 1단)으로서 출향은 준비되어 있습니다.
- 일과 가정의 양립은 가능합니까?
- 물론 가능합니다.육아나 개호·간호 등등 필요에 따른 각종 휴가 제도는 확실히 갖추어져 있습니다.누구나가 일하기 쉬운 환경을 정비해, 회사 전체에서 워크 라이프 밸런스를 추진하고 있습니다.
- 잔업은 있습니까?또 잔업비는 지불됩니까?
- 잔업은 있지만, 세상 수준에 비해 적은 회사입니다(사원 평균 월 16.2시간 정도)물론, 잔업비도 일한 만큼은 확실히 지불됩니다.시간 관리에 대해서도 전용의 노동 시간 관리 시스템이 갖추어져 있으므로, 서비스 잔업도 놓치지 않고 수당을 지급하고 있습니다.
- 유휴(연차 유급휴가)는 제대로 잡을 수 있습니까?
- 쉬운 환경입니다.당사의 연휴 소화율은 평균 82%, 일로 하면 연간 약 15일 취득할 수 있는 계산입니다.또 연휴를 사용할 수 없었던 경우, 남은 연휴는 자동으로 당사 독자적인 휴가(보존 휴가)로 이행할 수 있으므로 안심해 주십시오.
- 휴일에 대해 가르쳐 주세요.
- 휴일은 본사 부문과 현업 기관에서 다르고, 본사 부문에서는 토일축·연말 연시가 휴일, 현업 기관은 연간 휴일수 115일(1개월 단위의 시프트제)가 되고 있습니다.
- 접객·판매 아르바이트 경험이 없어도 괜찮습니까?
- 문제 없습니다.매년 절반 가까운 신입 사원이 물판·접객 아르바이트 경험 없이 입사하고 있습니다.입사 후에는 제대로 연수도 실시하므로, 만전의 태세로 점포에서의 현장 근무에 임하겠습니다.아무래도 걱정하시는 분은 입사 전에 당사 점포에서 아르바이트를 해 주시는 것도 대환영입니다!
- 엔트리에 필요한 자격은 있습니까?
- 엔트리에 필요할 자격은 없습니다.학부・학과를 불문하고, 2026년 3월에 대학・대학원을 졸업 전망의 분, 전원이 엔트리 가능해지고 있습니다.또한 입사 후에는 소매업의 기본 지식을 익히는 것을 목적으로 한 판매사 2급 자격 취득 보조 제도가 있습니다.
- 전형에 참가하려면 어떻게 하면 됩니까?
- 마이나비 2026의 당사 페이지에서 엔트리를 부탁드립니다.엔트리를 받으면, 설명회나 전형 방법에 대해서, 순차 최신 정보를 메일 등으로 전달하겠습니다.
채용
아르바이트
- 당사가 운영하는 세븐일레븐 점포에서 아르바이트를 하고 싶습니다.
- 이쪽의 링크에서 확인해 주세요.
아르바이트 모집 정보
채용
교토
- 중도 채용에 대해 가르쳐 주세요.
- 이쪽의 링크에서 확인해 주세요.
사회인 채용정보
기타
사업
- 사업에 대해 알고 싶습니다.
- 사업 소개 페이지를 확인해 주세요.
※비아인은 비아인사 공식 HP를 참조하십시오. - 본사의 연락처를 알고 싶습니다.
- 문의하시기 전에 FAQ를 확인해 주십시오.FAQ에 기재가 없는 경우는 별도 HP상의 폼으로 접수하고 있습니다.출점·상품 제안·취재 신청에 관한 문의는, HP에서 폼을 확인 받고, 그쪽으로부터 문의해 주세요.그 이외의 영업에 관한 문의는 받고 있지 않습니다.
안전・건강 등 긴급을 필요로 하는 경우는 전화로의 문의를 접수하고 있습니다.또한 접수 시간은 12:00~13:00를 제외한 평일 9:00~17:00입니다.또한 전화시에는 번호 통지 설정을 부탁드립니다.
전화 번호06-4960-9100
기타
인사
- 이전에 근무하고 있었기 때문에, 원천징수표를 원합니다.
- 퇴직 후 1년 이내의 분은, Web 급여 명세서로부터 다운로드해 주세요.Web 급여 명세서의 로그인 방법이나 원천징수표 다운로드에 관해 알 수 없는 경우, 본사에 연락을 부탁드립니다.
기타
컴플라이언스
- DSN사의 개인정보 취급에 대해 알고 싶습니다.
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