선배 사원 인터뷰

편의점 점장은 “작은 경영자”
모두가 행복해질 수 있는 가게를
만들고 싶어.

직영 사업본부 교토 영업점
2016년 입사

이와나미 토모오

입사의 결정적인 방법은?

다양한 사업 전개와 호스피탤리티
넘치는 분위기가 결정적으로.

「많은 사람과 관련된 일을 하고 싶다」라고 하는 생각으로부터, 업종이나 직종을 좁히지 않고, 메이커, 소매, 개발자 등 폭넓게 다양한 회사를 둘러보았습니다주식회사 제이알 니시니혼 데일리 서비스 넷에 흥미를 가진 것은, 학생 시절에 하트 인에서 아르바이트를 하고 있던 것이 계기입니다.
원래 「JR 서일본의 관련 회사 만 있고, 제대로 된 기업」이라는 좋은 인상을 가지고 있었고, 편의점이나 역 빌딩 개발, 호텔 등 1 개 회사에 있으면서 다채로운 사업에 종사할 가능성이 있다는 점이 매우 매력적이었습니다.
전형 과정에서, 채용 담당 쪽이 세세한 질문까지 대답해 주시거나, 면접 후의 배웅이나 엇갈리는 사원이 인사를 해 주시거나, 호스피탤러티 넘치는 분위기를 느낀 것도 결정수의 하나입니다.

지금까지 종사한 업무는?

근로·인사 업무를 거쳐 점장으로 다시 현장에.

1~2년째는 JR 교토역 히가시시오코지점 외 여러 점포에서 편의점 업무를 경험.그 중 하나, 세븐일레븐 하트인 교토 지하철 교토역 남쪽 출구점에 대해서는, 신점 설치에도 종사했습니다.정확히 인바운드가 증가하고 있던 시기로, 외국인 고객에게의 접객이나, 기념품 상품의 판매 등, 관광지 특유의 점포 만들기를 경험할 수 있었던 것이 좋았습니다.
그 후, 교토 통괄부에서의 점장 서포트 업무를 거쳐 본사의 인사부 근로그룹에
3년째의 6월부터, 노무 관리의 업무에 약 2년간, 신졸 채용이나 요원 관리, 임면이라고 하는 인사 업무에 약 3년간 종사했습니다그동안 가장 큰 사건이 된 것이 코로나19 사태로의 신졸 채용입니다.
사람이 조밀하게 모이는 합동 설명회 등의 채용 이벤트가 모두 중지되어, 어떻게 하면 학생과 접점을 가질 수 있는지 어찌할 수 있었습니다.시행착오하면서 온라인 채용 활동에 나섰지만 온라인상의 일방적인 커뮤니케이션으로는 아무래도 연결이 약해집니다.그래서 해결책으로서 온라인에서의 그룹 워크를 도입한 인턴십이나 선배 사원과의 온라인 좌담회를 기획·개최당사를 깊이 알 수 있는 기회를 많이 마련함으로써 결과적으로는 매우 좋은 채용으로 연결되었습니다.정말 힘들었지만 고생한 보람이 있었네요.
8년째인 올해는 세븐일레븐 하트인 JR 우메코지 교토니시역 앞 점의 점장으로서 다시 현장에 돌아왔습니다.원래 현장을 좋아해서 돌아오는 것을 기대하고 있었습니다만, 실제로 점장직은 매우 즐겁습니다.편의점은 노력의 성과가 짧은 스팬으로 보이는 것이 매력.반응을 날마다 느낄 수 있는 것이 보람이고 매일이 충실합니다.

입사~현재까지 
업무의 스텝 업
  • 1년째

    입사·현장 연수

    신입사원 연수를 받다.

  • 1년째
    5월

    현장 연수

    세븐-일레븐 하트인 JR 교토역 히가시시오코지점을 비롯해 여러 점포에서 접객·판매 업무를 경험.
    세븐일레븐 하트인 교토 지하철 교토역 남쪽 출구점의 새로운 점포 출범에 종사한 후
    세븐-일레븐 하트인 JR 야마시나역 앞점에 반년간 근무.

  • 2년째
    10월

    교토 통괄부(현 교토 영업 지점)에서 근무

    사무 스탭으로서 에리어 점포의 점장 서포트 업무에 종사한다.

  • 3년째
    6월

    총무부(현 인사부) 근로그룹에 소속

    노무 관리와 복리 후생 업무를 담당.

  • 5년째
    8월

    총무부(현 인사부) 인사그룹에 소속

    신졸 채용을 메인으로, 요원 관리 등에도 종사한다.

  • 7년째
    2월

    총무부(현 인사부) 인사 그룹 내에서 임면을 담당

    인사 이동, 인사 평가, 인사고과 등에 종사한다.4월에 주사로 승격.

  • 8년째

    교토 영업 지점
    세븐일레븐 하트인 JR 우메코지 교토니시역 앞 점장에 취임

    JR 교토역 부근의 시중, 호텔이 밀집한 지역의 세븐일레븐 하트인의 점장 업무를 담당.

일의 보람과 고집은?

고객이 요구하는 점포와 종업원이 활기차게 일할 수 있는 직장을 만들고 싶다.

근로나 인사의 업무는 대처에 대한 성과가 보이기 어려운 경향에 있습니다.그러나, 모두 회사를 근본으로 지지하는 포장마차골이라고도 할 수 있는 일이며, 「 없어서는 안 되는 중요한 업무를 맡고 있다」라고 하는 의식이 동기부여가 되고 있었습니다
점포 업무의 보람은, 뭐니뭐니해도 남녀노소 불문하고 다양한 스탭과 커뮤니케이션을 취하면서 일을 할 수 있는 것고객이 기뻐해 주었을 때나 상품이 팔렸을 때, 스탭이 성장했을 때 등 다양한 장사의 즐거움을 직접 느낄 수 있습니다. 또한 흔히「점장은 작은 경영자」라고 합니다만, 그 중에서도 가장 중요하다고 느끼는 「사람」의 매니지먼트를 피부로 느끼면서 공부하고 있는 중입니다.
향후는, 본사에서의 근로·인사의 경험을 살려, 점포 전체를 보다 높은 시점에서 매니지먼트하는 것으로, 고객이 요구하는 점포 만들기와 종업원이 생생하게 일할 수 있는 직장 만들기를 실현하고 싶습니다.

이 회사의 매력은?

사람을 좋아하고 사람과의 연결을 소중히 하는 회사.

상사와 부하, 선후배, 동기 등 타테의 연결도 요코의 연결도 자연스럽게 이루어져 있는 회사입니다.비록 상사 부하라도 대충 대화하기 쉽고, "사람을 좋아하는 사람"이 많다고 느낍니다.
나 자신, 취업 활동에서는 인사 쪽의 대응에 감명을 받았습니다만, 자신이 채용하는 측에 서 보면, 학생을 제대로 개인으로서 존중하고, 친절하게 이야기를 끌어내는 사원이 많다고 느낍니다.입사 후, 전 사원이 편의점에서 점포 근무를 경험하고 있기 때문에, 학생을 시작해, 모든 연령대의 분과의 관계 방법을 숙지하고 있어, 그것이 「사람이 좋다」로 연결되어 있는지도 모릅니다.

취준생에게의 메시지

사회인이 되면 좀처럼 정리된 시간이 걸리기 때문에, 학생 중에 하고 싶은 것을 마음껏 해 주세요.여행이나 아르바이트라든지 자격취득인지는 물론, 친구와 아침까지 마시거나, 학생다운 체험을 많이 해 주세요.나 자신, 학생 시절에는 충분히 즐겼기 때문에, 「사회인이 되기 전에 해 두면 좋았다」라고 하는 후회가 없었습니다.그 때의 체험이나 느낀 것은, 배움이든, 향후의 사회인 생활에서 반드시 어딘가에서 살려져 옵니다.